No importa qué tipo de negocio está manejando, existen objetivos de negocio comunes para todo tipo de empresa. Seguro que entre estos objetivos están: aumentar su base de clientes potenciales, o incrementar sus ventas; ¿qué tal generar recordación de marca? Para alcanzar estos objetivos puede recurrir a estrategias de marketing tradicionales como a estrategias digitales. Todas son válidas, dependerá ya de la particularidad de su negocio, su presupuesto y sobre todo de en dónde se encuentran sus clientes potenciales.
El Mundo Ha Cambiado
Y la forma en que hacemos las cosas también. Pasamos menos tiempo conversando cara a cara (una lástima) pero conocemos al detalle el funcionamiento de nuestro smartphone. Esos días en que teníamos que “pescar” una canción en la radio para grabarla en un cassette hace mucho que se fueron. Ahora entramos a plataformas digitales como Spotify, Deezer, Pandora y tenemos disponibles millones de canciones que podemos descargar. Ni hablar de plataformas como YouTube, Netflix…videos y películas a demanda. ¿Queremos saber el precio o las características de un producto?, está al alcance de un click gracias a los motores de búsqueda. Saber en qué andan nuestros amigos o contarles lo que estamos haciendo, ¿los llamamos? No. Usamos las redes sociales o el WhatsApp.
Nos volvimos digitales, el mundo es hoy digital y las empresas no son ajenas a esta realidad. Quieren llegar e interactuar con estas personas digitales. Por tanto deben tener un plan de acción para moverse en este entorno digital.
¿Qué estrategias digitales existen para alcanzar los objetivos de su empresa?
Existen muchas. Y dependerá de la particularidad de su negocio, de las metas que se haya trazado, de la necesidad que tenga en el momento. ¿Necesita que su cliente meta se entere que existe? Comience por crear su página web si no la tiene. Clara, pensada en generar una buena experiencia a quien la visite. Que proporcione la información que su cliente potencial está buscando de su producto o servicio. Optimízela desde el punto de vista de SEO para que cuando alguien haga una búsqueda en internet de lo que usted ofrece, su página sea encontrada.
Si necesita generar ventas o incrementar clientes potenciales, existen varias opciones como campañas de email marketing, campañas de publicidad en internet: PPC, Publicidad de Display, Remarketing. Su producto puede ser de aquellos en que le tomará a un potencial cliente más tiempo considerar comprarlo, necesitará hacer un análisis concienzudo antes de decidirse por una marca u otra. Entonces será su tarea acompañarlo en ese viaje, ofreciéndole la información que necesita en cada una de las etapas del ciclo de ventas con estrategias de inbound marketing, utilizando herramientas de marketing automation.
Seguro necesitará fortalecer su marca o educar a su cliente. Su página web trabajando en conjunto con sus redes sociales a través de un plan de contenidos y las personas necesarias -por qué no considerar la opción de inteligencia artificial- para responder a las inquietudes que tengan sus clientes lo ayudarán con esta tarea. O campañas bien pensadas de email marketing.
Todo lo expuesto y mucho más en acción. ¿Y luego qué? Hay que analizar los resultados. ¿Está alcanzando los objetivos planteados? Sí, o no. En todo caso hay que optimizar las estrategias digitales, mantener lo que funciona, corregir lo que no funciona.
Las posibilidades que el marketing digital le puede ofrecer son inmensas y el mix de acciones y soluciones que necesita deben responder a la realidad de su empresa. En WSI Web Original estamos para asesorarlo y brindar las soluciones que necesita para navegar en este nuevo mundo digital.
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